Je Google Bedrijfsprofiel bijwerken
Als iemand je bedrijfsnaam of dienst in Google zoekt, ziet die vaak eerst je Bedrijfsprofiel: openingstijden, foto's, reviews en de route. Controleer of die gegevens nog kloppen en of een klant je vanaf daar kan bereiken. Het profiel is gratis; bijwerken vraagt vooral dat je er af en toe naar kijkt.
Wat een Google Bedrijfsprofiel doet
Zoekt iemand naar een bedrijf in de buurt, dan kan Google lokale bedrijven tonen met foto's, openingstijden en een route. Kijk eens wat er bij een zoekopdracht naar jouw dienst en plaats over jouw zaak verschijnt.
Wat bepaalt of je in die Local Pack komt? Drie dingen: relevantie (heb je deze dienst), afstand (zit je bij de zoeker in de buurt), en bekendheid (ben je herkenbaar). Voor alle drie speelt je Bedrijfsprofiel een centrale rol.
Met een ingevuld profiel kunnen klanten:
- Je openingstijden en diensten bekijken
- Je bellen of de route naar je zaak bekijken
- Klanten reviews achterlaten die anderen overtuigen
- Controleren of jouw bedrijf bij hun vraag past
Als de openingstijden of het telefoonnummer niet kloppen, maakt dat contact opnemen lastig. Die gegevens kun je zelf bijwerken.
Wat je in je profiel kunt nakijken
Deze onderdelen blijven makkelijk liggen wanneer niemand het profiel regelmatig bekijkt.
Een profiel kan nog oude openingstijden hebben of weinig informatie over de diensten die je levert. Kijk ook of de foto's overeenkomen met de huidige zaak.
Bekijk ook recente reviews. Een reactie kan laten zien hoe je met vragen of klachten omgaat.
Foto's die niet meer laten zien hoe de zaak er nu uitziet. Maak een paar nieuwe foto's van je werk, je team of de ruimte waar klanten binnenkomen.
Reageer op reviews waar een antwoord iets toevoegt. Bedank iemand voor een concrete ervaring en ga bij een klacht zakelijk in op wat er is gebeurd.
Hoe je je profiel sterk maakt
Vier blokken werk, waarvan de meeste binnen een uur kunnen.
Loop je profiel veld voor veld na
Ga naar je profiel en check elke veld:
- Bedrijfsnaam (zoals klanten je kennen, geen creatieve toevoegingen voor SEO)
- Categorie (zo specifiek mogelijk: "schoonmaakbedrijf voor bedrijven" werkt beter dan "schoonmaakbedrijf")
- Adres en servicegebied
- Telefoonnummer dat ook echt opgenomen wordt
- Website-URL
- Openingstijden, inclusief afwijkingen voor feestdagen
- Diensten of producten als losse items
- Een korte omschrijving van wat je doet (250 tot 750 tekens)
Laat zien hoe je zaak eruitziet
Voor lokale dienstverleners werkt dit het beste met:
- Foto's van het werk in uitvoering of resultaat
- Een paar foto's van jezelf of het team
- Foto's van de werkruimte of het pand (binnen en buiten)
- Eventueel een foto van je gereedschap of producten
Werk je foto's bij als je werk, team of locatie verandert. Zo ziet iemand hoe je zaak er nu uitziet.
Vraag klanten om een eerlijke review
Je kunt klanten na een echte aankoop of opdracht vragen hun ervaring te delen. Stuur ze de rechtstreekse link naar je profiel en laat de inhoud van de review aan hen over.
Bij een negatieve review kun je kort en zakelijk reageren. Bespreek persoonlijke details liever rechtstreeks met de klant.
Plaats updates
Via je Bedrijfsprofiel kun je een update plaatsen, bijvoorbeeld over een nieuwe dienst of gewijzigde openingstijden. Gebruik die functie als je werkelijk iets nieuws te melden hebt.
Wat je niet hoeft te doen
Een paar dingen waar bureaus geld aan willen verdienen, maar die voor de meeste lokale ondernemers overbodig zijn:
- Betaalde tools om reviews te genereren of te managen
- Geautomatiseerde post-systemen die elke week iets plaatsen (kwaliteit boven kwantiteit)
- Bureaus die "lokale SEO" verkopen voor honderden euro's per maand zonder concrete deliverable
- Het kopen van reviews (in strijd met Google's richtlijnen, kan tot uitschakeling leiden)
Voor een ondernemer met één locatie en één dienstgebied is veel handwerk effectiever dan dure abonnementen.
Wanneer je het profiel bijwerkt
Kijk geregeld of je profiel nog klopt. Hoe vaak dat nodig is, hangt af van veranderingen in je bedrijf:
- Een nieuwe foto plaatsen
- Een korte update schrijven
- Reageren op recente reviews
- Een tevreden klant vragen om een review
- Snel checken of de informatie nog klopt
Een actueel profiel helpt mensen om je gegevens te vinden en contact op te nemen.
Vragen
Wat als ik geen fysieke locatie heb, alleen een servicegebied?
Bij het instellen van je profiel kun je een servicegebied opgeven. Je adres wordt dan niet aan zoekers getoond. Controleer na het instellen hoe je profiel verschijnt bij een zoekopdracht in jouw werkgebied.
Kan ik mijn profiel verifiëren zonder per post een code te ontvangen?
Voor sommige bedrijven kan dit per video-verificatie. Voor andere blijft de papieren brief de standaard. Niet een proces om over te slaan, ook al duurt het een week.
Wat als iemand een onterechte negatieve review plaatst?
Je kunt een review bij Google rapporteren als die het beleid schendt. Google beoordeelt of de review wordt verwijderd. Je kunt ook kort en zakelijk reageren, zonder persoonlijke gegevens te delen.
Helpt veel reviews krijgen in één maand?
Vraag klanten om hun echte ervaring te delen wanneer je werk voor hen hebt gedaan. Google verbiedt beloningen voor reviews. Er is geen vast aantal reviews per week dat je moet halen.
Werkt dit ook voor een ondernemer die net is gestart?
Ja. Vul eerst je bedrijfsgegevens, diensten en openingstijden in. Vraag daarna klanten die je werk kennen om een eerlijke review; vrienden en familie zonder klantervaring horen daar niet bij.
Je profiel samen nalopen
Ik bekijk hem in vijftien minuten en geef je een lijstje met concrete punten waar de grootste winst zit. Een eerlijk beeld in een kort bericht.