Zo werk ik aan websites, AI en processen voor ondernemers in Arnhem
We beginnen bij wat er in je bedrijf gebeurt, onderzoeken waar het vastloopt en bepalen daarna pas wat er nodig is. Dat kan een website zijn, maar ook automatisering, AI of een andere inrichting van het werk.
Kennismaking
Misschien is je site verouderd en durf je hem niet meer aan iemand te laten zien. Misschien komen er te weinig aanvragen binnen en weet je niet waar dat aan ligt. Of er is een deel van je werk dat elke week te veel tijd kost, terwijl je niet precies kunt aanwijzen waar het vastloopt. Elk gesprek begint bij zo'n situatie, en het maakt niet uit of je al weet wat je nodig hebt.
In dat gesprek vraag ik door naar wat je wilt bereiken, en dat gaat verder dan de vraag waarmee je binnenkomt. Hoe komen klanten nu bij je terecht, en van welke soort wil je er meer. Wat gebeurt er nadat iemand heeft gebeld. Welk werk blijft liggen tot het weekend. Soms wijst dat richting een website, soms richting de manier waarop je werkt, en soms is het antwoord dat je op dit moment niets van mij nodig hebt.
Ik wil daarnaast weten wie je bent en waarom je dit doet. Of je de zaak hebt overgenomen of zelf hebt opgebouwd, waar je over vijf jaar wilt staan, en of dat groter is of juist rustiger. Dat is geen praatje vooraf. Wat jij belangrijk vindt bepaalt hoe iets eruit komt te zien en waar ik mijn tijd in stop, en dat kan ik niet uit een bedrijfsnaam en een lijstje diensten opmaken.
Na dat gesprek weet je of ik je verder kan helpen, en weet ik genoeg om er iets zinnigs over te zeggen.
Analyse van je bedrijf
Zeg je bijvoorbeeld dat er te weinig uit je offertes komt, dan loop ik dat hele proces met je door. Vanaf het moment dat iemand contact opneemt, langs het opstellen en versturen van de offerte, tot het moment dat de klus is afgerond en betaald. Per stap kijken we wat er gebeurt, wie het doet en hoeveel tijd het kost.
Werk je met een paar mensen, dan praat ik ook met degene die het werk echt doet. Diegene merkt als eerste waar het knelt, en meestal heeft hij er al een keer iets van gezegd. Dat scheelt me een hoop giswerk, en het zorgt ervoor dat een verandering later ook echt gebruikt wordt in plaats van dat iedereen stiekem teruggaat naar de oude manier.
Advies
Daarna werk ik uit wat ik heb gezien, met een richting en een volgorde erbij. Uit die analyse volgt vanzelf wat er nodig is. Dat kan een nieuwe website zijn, maar net zo goed een stuk automatisering, iets met AI, of een proces dat gewoon anders ingericht moet worden zonder dat er software bij komt kijken.
Wat je daarmee doet, beslis je zelf. Wil je dat ik het oppak, dan spreken we dat apart af, met een prijs die je vooraf kent.
Hoe werkt de betaling?
Je betaalt achteraf. Na ons gesprek krijg je een voorstel met de prijs en een planning, en zodra je akkoord gaat ga ik aan de slag. De factuur volgt bij oplevering. Bij Uitgebreid vraag ik, vanwege de omvang van dat traject, meestal een aanbetaling van twintig procent bij de start. Het onderhoudsabonnement van €20 per maand exclusief btw is maandelijks opzegbaar. Veranderen je wensen onderweg, dan bespreken we dat gewoon persoonlijk.
En als we gaan bouwen
Hoeveel tijd dit van je vraagt, hangt af van wat we doen. Voor een website heb ik weinig van je nodig. Een gesprek over je bedrijf, je materiaal, en daarna kijk je naar wat er staat voordat het online gaat. De rest is mijn werk, en dat is ook de bedoeling als je het al druk genoeg hebt.
Gaat het om de manier waarop je werkt, dan lukt het juist niet zonder jou. Dan wil ik meekijken met hoe het nu gaat en ook praten met degene die het werk doet, want een verandering die op papier klopt maar in de praktijk niet gebruikt wordt levert je niets op. Je ziet onderweg de tussenstappen, en je zegt het als er iets niet klopt voordat het af is.
Wat we ook doen, na de oplevering ben ik niet weg. Loopt er later iets vast, of verandert er iets in je bedrijf waardoor de site of het systeem niet meer past, dan kijk ik met je mee wat er nodig is.
Wat als de site me na oplevering niet bevalt?
We bekijken de site samen voordat hij live gaat, en sluit iets niet aan bij wat we hadden afgesproken, dan pas ik dat aan binnen de prijs die je al betaalde. Valt een wens buiten de afspraak, of blijkt iets anders te werken dan we dachten, dan gaan we daar gewoon opnieuw met elkaar over in gesprek. Wat er verder ook gebeurt, ik zorg dat je tevreden bent met wat er staat, want dat vind ik het belangrijkste van dit hele traject.
Begin bij de situatie die nu speelt
Je hoeft nog niet te weten of de oplossing een website, AI of een andere werkwijze wordt. Dat zoeken we in het gesprek uit.
Eerst kennismaken · daarna analyse en advies · uitvoering alleen na een aparte afspraak